Konfliktmanagement

Persönliche & soziale Kompetenz | Soft skills | Seminar

In der sich rasant wandelnden Arbeitswelt von heute können stets Konflikte um Ressourcen, Kulturen, Prioritäten oder individuelle Charaktereigenschaften auftreten.

Bewertung

imageedit_1_6747996654

FÜR WEN IST ES GEEIGNET?

Dieser höchst praxisorientierter Workshop „Konflikt-Management“ eignet sich für alle Mitarbeiter, die Konflikte erkennen, sie managen und effektiv lösen wollen. Sie werden mit verschiedenen Strategien ausgestattet, die Ihnen den Umgang mit Konflikten im Arbeitsalltag erleichtern. Sie arbeiten mit verschiedenen Teams oder Organisationseinheiten, leiten Projekte oder
 tragen Personalverantwortung, wo Konflikte zum Thema werden? Dann ist dieses Seminar genau richtig für Sie.

Bis zum Abschluss dieses Trainings haben Sie:

  • Das Wesen von Konflikt und warum das Arbeitsumfeld so konfliktreich sein kann verstanden
  • die Bedürfnisse und Motivatoren der Menschen in Konfliktsituationen erkannt.
  • Strategien entwickelt, Konflikten präventiv entgegenzuwirken
  • gelernt, wie man eine sichere Umgebung für den Austausch Informationen schafft.
  • eine Reihe von Techniken zum Konflikt-Management angewandt
  • grundlegende Kommunikationstechniken zur Konfliktlösung geübt
Contact us now

WELCHE THEMEN WERDEN BEHANDELT?

Dieser Workshop behandelt folgende Themen:

Was bedeutet Konflikt?

  • Verstehen, was ein Konflikt bedeutet und was nicht.
  • Optionen zum Umgang mit Konflikten kennenlernen.

Was Menschen bewegt?

  • Die 4 Erklärungsansätze zu Konflikt und wie man Konflikte lösen kann
  • Lernen Sie Ihren präferierten Konflikt-Stil kennen
  • Team-Einflüsse auf Konflikt-Lösungsprozesse verstehen.

Kommunikations- und Konflikt-Techniken:

  • effektiv zuhören
  • selbstreflektierende Sprache verwenden
  • Gemeinsamkeiten entdecken und darauf aufbauen
  • Verantwortlichkeit aufbauen
  • Rollenspiele: reale Situationen simulieren, um neue Ideen in die Praxis umzusetzen

james culver target training

“Konflikte können viele Ursachen haben.
Wenn den richtigen Personen die richtigen Fragen
in der richtigen Art und Weise gestellt werden,
kommt man viel schneller an die tiefer liegenden
Gründe eines Konfliktes.

Die Antworten können
überraschend sein und entsprechen nicht immer
der ersten Einschätzung. Wir üben diese Fähigkeiten und
den Umgang mit Konflikten, sobald wir ihre Ursachen
erkannt haben.”

James Culver

 

Aus unserem Blog