Interviews führen ist eine der besten Wege, um für verschiedene Zwecke Informationen einzuholen
Bewertung
FÜR WEN IST ES GEEIGNET?
„Interviews – die richtigen Fragen stellen“ unterstützt Ihren Entscheidungsprozess indem Sie Informationen enthüllen und sammeln. Dieses Seminar nutzt Rollen-Spiele, Real-Fälle und Feedback um Ihnen bewährte Interview-Techniken, die Sie in Ihrem Arbeitsumfeld nutzen können, nahezubringen. Das auf Erfahrung beruhende Seminar ist für alle Mitarbeiter, die Ihre Interview-Fertigkeiten verbessern möchten. Der Teilnehmerkreis umfasst HR Spezialisten, Qualitätsmanager, Auditoren, Einkäufer und leitenden Angestellten.
Bis zum Abschluss des Trainings haben Sie:
- die 10 goldenen Regeln der erfolgreichen Interviewführung verinnerlicht.
- bewährte Interviewtechniken kennengelernt und verfestigt.
- eine Werkzeugkiste zur „grundlegenden Interview-Sprache“ zusammengestellt
- verstanden, welchen Einfluss Kultur auf Interviews und deren Ergebnisse hat
- Best-Practice in Ihr derzeitiges Interview-Umfeld transferiert
WELCHE THEMEN WERDEN BEHANDELT?
- Verstehen wie Wichtig das Verhalten des Interviewers ist
- Wichtige Charakteristika eines guten Interviewers herausstellen
- Den kulturellen Einfluss auf den Interview-Prozess einschätzen
- Den Interview-Prozess begleiten
- Erfolg planen – Einführung eines Vorbereitungs-Leitfadens
- Ein gutes Verhältnis aufbauen
- Verschiedene Fragetypen kennen und nutzen lernen
- Richtiges Zuhören
- Hürden überwinden, die das Zuhören erschweren
- Verbales und non-verbales Verhalten deuten
- Auf den Grund gehen, die Schleife zuziehen, Abschluss
- Verständnis überprüfen
- Indikatoren für Täuschung, Verzögerungstaktiken und Ablenkungsmanöver erkennen
- Dokumentierungstechniken anwenden
- Praktische Anwendung mit Hilfe von kritischer Fallanalyse
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