Eine effektive Kommunikation in Englisch kann noch schwieriger sein, wenn unsere Kollegen nicht im selben Gebäude oder sogar im selben Land sind.
Bewertung
FÜR WEN IST ES GEEIGNET?
Für virtuelle Teams ist es sehr wichtig in der Lage zu sein sicher und selbstbewusst in Englisch via Mail und Telefon zu korrespondieren. Dieses sehr praxisorientierte Seminar unterstützt Mitarbeiter, die Ihre Kommunikation effektiver gestalten möchten, und lernen möchten Informationen und Nachrichten akkurat und unmissverständlich formulieren.
Bis zum Abschluss dieser Trainingseinheit haben Sie:
- Sprachsicherheit und –kompetenz bei englischsprachiger Kommunikation per E-Mail oder Telefon verbessert.
- die Fähigkeit entwickelt, Ihre typischen Routineaufgaben auf Englisch per E-Mail oder Telefon zu erledigen.
- zeitsparende Strategien für das Verfassen routinemäßiger E-Mails erlernt.
- die Fähigkeit erworben, bewährte Techniken und Modelle einzusetzen, um eine professionelle Kommunikationsorganisation sicherzustellen.
- einen sprachlichen Werkzeugkasten aufgebaut, der die für eine effektive und produktive Kommunikation per E-Mail oder Telefon notwendigen Redewendungen und Schlüsselbegriffe enthält.
WELCHE THEMEN WERDEN BEHANDELT?
- Die Grundlagen effektiver Kommunikation erlernen
- Stärken und Schwächen von Kommunikation per E-Mail und Telefon verstanden
- Planen um Zeit zu sparen, Kommunikation zu verbessern und Stress zu vermindern
- Gliederung und Formatierung als Stilmittel für verständliches und zielgerichtetes Schreiben
- Die Einführung zeitsparender E-Mail-Modelle
- Wirkungsvolle Sprache bei der Kommunikation per E-Mail verwenden
- typische Aufgaben und Szenarien via Telefon oder E-Mail bewerkstelligen
- Telefonie effektiv und angemessen nutzen
- Keine Angst vor Englischen Telefongesprächen
- Erstellung einer Toolbox von Power-Sätzen für das Telefonieren auf Englisch.
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